Formation NEGOCIATION

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Comprendre le comportement de son client pour s’y adapter 
• Faire un diagnostic client grâce au questionnement
• Argumenter en bénéfice client
• Répondre aux objections
• Conclure une vente et mieux négocier

Quizz et mises en situation

MAITRISER LES REGLES DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE 

1 - Préparer et anticiper efficacement la négociation commerciale

• Établir ses objectifs et prévoir des marges de négociation.
• Préparer la présentation et défendre son prix.
• Outils pratiques pour préparer ses négociations :
• tableau des objectifs et des concessions/contreparties.

2 - Démarrer efficacement la négociation

• Rééquilibrer le rapport de force commercial.
• Rester sur son terrain : la vente.
• Argumenter pour retarder l'entrée en négociation.

3 - Obtenir en cours de négociation

• Oser exiger des contreparties.
• Valoriser toutes ses concessions.
• Limiter les exigences du client.

4 - Engager son client vers la conclusion

• Utiliser les techniques de pré-fermeture.
• Choisir son mode de conclusion.
• Préparer l'après négociation.

5 - Bien négocier, même dans les situations difficiles

• Repérer les tentatives de pièges des clients.
• Identifier sa capacité à résister en situation de tension.
• Savoir rester ferme sur ses objectifs, et souple sur la forme.

PEDAGOGIE

Alternance de présentiel et distanciel

Création d’équipes : Constitution du blason

EPREUVE : QUI EST QUI : jeu le personnalitateur

EPREUVE : A PRENDRE OU A LAISSER : Quizz sur le métier de commercial

EPREUVE : LE SCHMILBLICK (Questionnement)

EPREUVE : 1 contre 100 (L’écoute)

EPREUVE : LA CIBLE (les motivations d’achat)

EPREUVE : LE JUSTE PRIX (l’argumentation)

EPREUVE : MOTUS (registres de communication)

EPREUVE : LE MAILLON FAIBLE (réponses aux objections)

EPREUVE : QUESTIONS POUR UN CHAMPION (quizz final)

Cas Orange

Cas déconnectés Hobbies

Cas métiers

Création d’un « Best Of » des réponses aux objections

Jeux de rôles 

Ateliers en équipes

Débriefing et apports du consultant

Nous nous engageons à permettre à toutes personnes ayant un handicap temporaire ou permanent à accéder sans discrimination à notre formation.

Un de nos objectifs les plus important est de favoriser l’accès à la formation professionnel aux PSH. Permettant ainsi l’accès à l’emploi et l’épanouissement personnel.

Pour les PSH (personnes en situation de handicap), une prise de contact avec le preneur d'ordres et vous même sera le moment pour identifier et anticiper les difficultés ou les besoins particuliers que vous pourriez avoir et analyser la faisabilité de la formation.